2020년 말, Americas Cardroom은 전 포커스타즈 프로 Randy Lew "Nanonoko"를 컨설턴트로 고용하였고, 이는 매우 성공적인 계약으로 평가를 받고 있다.

Americas Cardroom은 지난 해 COVID의 영향으로 많은 오프라인 포커룸들이 문을 열지 못하여 플레이어들이 온라인으로 전환한 것에 대한 수혜를 톡톡히 보면서 유저 수를 늘리기 시작했다. 동일 네트워크인 Winning Poker Network(이하 "WPN")에서 운영하는 Black Chip Poker도 이런 팬데믹에 지친 플레이어들에게 안식처를 제공하였다.

지난 몇 년 간 WPN는 플레이어들의 안전과 치팅 방지를 최우선 목표로 노력하고 있었지만, 이제 보다 적극적이고 효과적인 단계로 나아갈 때로 판단한 것으로 보인다. Nanonoko를 WPN의 보안 및 게이밍 전문 컨설턴트로 고용하면서 봇 탐지, 사기행위 및 공모 등에 있어 보다 적극적인 태세를 취할 것으로 예상되며, Nanonoko의 다년간에 걸친 포커 플레이어 및 해설자로의 경험이 그의 성실함과 포커에 대한 이해와 결합되어 WPN에 매우 중요한 자원이 될 것으로 보인다.

일선에 바로 뛰어들다

Nanonoko는 지체 없이 바로 업무에 임하면서, 우선 플레이어들에게 친숙함을 알릴 겸, 온라인 포커에 있어 봇들과 안전성에 대한 몇 가지 내용을 트윗으로 공유하였다.

또한 최근 Seating script와 시간끌기 행위에 대하여 퇴출처리 된 몇몇의 사례에 대하여 이야기하면서 WPN 규정에 따라 적합하게 처리되었으며 각각의 위반의 심각성에 따라 퇴출 등 제재의 강도가 결정된다고 설명하였다.

(역주: Seating script는 외부 프로그램을 사용하여 특정 인물 혹은 fish로 판단되는 플레어이가 있는 테이블에 자동적으로 자리를 잡게 하는 행위/프로그램)

WPN은 최근 이러한 Seating script의 사용 빈도가 늘어나는 것을 감지하며, 이에 대한 제재를 강화하였다고 설명하였다. 일부 플레이어들은 탐지되지 않는 프로그램이 있다고 주장하기도 하였으나, 실질적으로는 대부분의 사용이 탐지되고 있는 것으로 확인된다. WPN의 보안 프로그램이 자동적으로 이러한 행위를 탐지하면, 보안팀에서 이러한 사례들을 일일히 개별 검토하여 플레이어에게 주의를 주고, 이후에도 동일한 사례가 지속되면 퇴출처리 되는 방식으로 제재되고 있다.

이후 1월에는 Nanonoko가 Ratholing, bum-hunting 및 채팅 관련 규정에 대하여도 간략하게 트위터를 통하여 플레이어들에게 설명하였다.

(역주: Ratholing은 캐쉬게임에서 스택을 불린 뒤 테이블에서 나가고 다시 100bb보다 낮은 스택으로 테이블에 앉는 행위, bum-hunting은 fish 상대로만 게임을 플레이하고 본인보다 잘 하는 레귤러 등과는 게임을 하지 않는 행위)

플레이어 퇴출 및 환불내역 공개

얼마 전, WPN의 CEO은 Phil Nagy가 앞으로 플레이어 퇴출 및 환불과 관련하여 보다 투명하게 많은 정보를 공개할 것이라고 이야기하며 2019년 수십명의 퇴출처리된 플레이어들을 공개하였다. 2020년 공시 자료로는 그 수가 조금 줄어 총 17명만 퇴출처리 되었으며, 이 중 8명은 12월에 퇴출된 것으로 확인된다. 다만 관련된 환불 금액은 $392,488.39로 상당한 수준이라고 볼 수 있다.

2021년 1월 중반까지는 총 세 건의 추가적인 계정 폐쇄가 있었으며, 관련하여 일부 캐나다 계정에 대한 자금은 몰수처리하고 나머지 $72,751.40은 환불되었다고 공시하였다.

플레이어들과의 의사소통 개선 기대

현재까지 WPN과 플레이어들의 직접적인 의사소통 경로는 Nagy 한 명이었지만, Nanonoko가 합류하면서 플레이어들과의 소통이 보다 활발해질 것으로 보인다. 플레이어들이 그에게 궁금한 부분을 직접 질문할 수도 있고, 소프트웨어 업데이트나 기타 규정 및 보안에 대한 부분은 Nanonoko가 직접 설명을 하면서 WPN과 소비자들이 보다 개선된 환경을 만들어갈 것으로 기대된다.