방금 이렇게 연락 옴 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

난 이제 10분 만 쉬었다가 모든 톡방에 뿌릴 생각임.

아래는 내가 톡방에 올릴 예정인 글

긴 글 주의

보기 싫으면 뒤로가기 가기 가기

본인은 KMGM 홀덤펍에서 2020년 8월 14일 진행한
'드림빌리지배 토너먼트' 에서 1등 입상하여
'드림빌리지 2박3일 숙박권 (130만원 상당) ' 을 획득하였으나 현재 2021년 3월 29일까지 사용을 하지 못 했습니다.

본인은 2020년 11월 12일 KMGM과 드림빌리지 측에 프라이즈(숙박권) 사용을 요청하였으나 드림빌리지 측은
'펜션 공사' 를 이유로 들어 펜션 이용이 불가함을 표했습니다.

그러나 다음 날인, 2020년 11월 13일, KMGM측은 드림빌리지 공사가 완료되어 정상예약이 가능함을 점주들에게 알렸고, 이는 본인이 획득했던 KMGM 지점 점주에게 전달되어 본인도 펜션 숙박권을 사용 가능함을 전달 받았습니다.

본인은 드림빌리지 숙박을 위해 항공권을 예매 해두었고
숙박권이 사용 가능함을 알게 되었기에 항공권을 취소하지 않았습니다. 그러나 KMGM 드림빌리지 관계자는 일방적으로 예약을 취소하였고, 항공권을 이미 예약해둔 상태이고, 당장 다음주에 비행기를 타러 가야하는 상황에서 항공권을 취소한다 하더라도 기존 결제액의 20% 밖에 환불 받지 못하는 상황이었습니다.

KMGM측은 11월 12일에 공사한다고 공지해놓고, 13일에 공사가 끝났다고 했다가, 다시 또 말을 바꾸는 앞 뒤가 다른 입장을 보였고, 이는 저를 포함한 드림빌리지배 우승자들에게 피해를 주었을 거라 생각합니다.

KMGM측은 지난해 11월 이후 본인이 보내는 문자메시지, 전화통화에 아무런 응답이 없었고, 지난 2월 말 관계자로부터 "제주도에 다른 펜션을 마련해두었다." 라는 답변을 받았습니다.

하지만 "이 펜션또한 공사중이여서 당장의 예약은 불가하다." 라는 답변을 받았고, 본인은 예약이 언제쯤 가능할 지를 물어봤으나, 돌아오는 답변은 "공사는 3월 중순 쯤 끝날 것 같다." 였고, 본인은 그 쯤에 맞추어 날짜를 예약하겠다고 했습니다.

그러나 2021년 3월 17일 KMGM 드림빌리지 관계자측에 이제는 예약이 가능한 지를 묻는 카톡을 보냈으나 현재 2021년 3월 29일 지금까지 아무런 응답이 없음을 밝힙니다.

지난해 11월 드림빌리지 숙박을 예약할 때,
KMGM 드림빌리지 측 관계자 A는
"코로나로 인해 신규 고객은 받지 않는다." 라고 답변했었고.
관계자 B는 "공사중이다." 라는 기계적인 답변만 반복했습니다.

코로나때문에 기존고객만 받는다? 이건 무슨 말도 안되는 소리입니까? 기존고객은 코로나 안 걸리고, 신규고객은 코로나 걸린다는 소리인가요?

공사때문에 예약이 안된다?
하루만에 공사가 끝나서 예약이 된다고 했다가
또 공사를 한다구요?

정상적인 대응을 원합니다. 제발 정상적인 프라이즈를 걸길 바라겠습니다.

지금 제가 가지고있는 드림빌리지 2박3일 숙박권은 사용하지 않을 것이고, 앞으로 있을 토너먼트에 참여하는 홀덤을 즐기는 이들의 권리 향상을 기원합니다.